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心理咨询技术在高职院校班级建设中的应用 ——以日照职业技术学院为例

稿件来源:学生工作处(团委)       发布时间:2020-04-01 10:47       浏览次数:712

心理咨询技术在高职院校班级建设中的应用

                         ——以日照职业技术学院为例

陈玉香[1]    周长晓[2]

(日照职业技术学院  人文与旅游学院  山东  日照  276826

摘要:心理咨询技术作为一种可以有效了解他人内心需求的渠道,已被应用在高校学生工作中,本文以日照职业技术学院为例,进行问卷调查发现班级建设中存在的问题,针对以上问题,将心理咨询技术融入班级建设,如引入箱庭团队辅导、团队建设和个体咨询等,以实现对学生的思想引导,解决学生学习、生活中遇到的问题。

关键词:心理咨询技术     高职院校    班级建设

一、引言

班级是高校中最基本的组织单位,是实现学生自我教育、自我管理、自我服务的主要组织载体,班级建设是班级管理的重要途径,而班级学生的思想引导、心理健康是班级建设的前提和基础。20187月《高等学校学生心理健康教育指导纲要》中指出心理健康教育是提高大学生心理素质、促进其身心健康和谐发展的教育,是高校人才培养体系的重要组成部分,也是高校思想政治工作的重要内容。因此,心理咨询技术作为一种可以有效了解他人内心需求的渠道,已被应用在高校学生工作中,通过系统的心理咨询技术了解来访者的问题,弄清问题背后的根源,在接纳、理解中让来访者认识到自身的问题并帮助其自主找到解决问题的办法。

目前将心理学与思想政治教育相结合的研究较多,但是将心理咨询技术应用在班级建设中的研究很少。其中刘智(2016)分析高校思想政治教育过程存在的主要问题,并将心理咨询技术运用到大学生思想政治教育中,以保证学生在积极的心理状态下生活和学习[1]。姜小军(2016)对心理咨询技术在高校辅导员谈心谈话中的应用进行研究,实践表明心理咨询技术的应用能够提高谈心教育效果2[]。黄海(2018)将心理咨询技术应用到高校职业指导课上,有利于提高教学的趣味性和有效性[3]。心理咨询技术性和影响性在班级建设中也具有独特的价值和优势。班主任与学院心理辅导员合作,把心理咨询技术应用在班级建设中,对进一步深入研究心理咨询技术与班级建设结合的内容、方式和途径,为班级建设开拓新的思路,也体现心理咨询技术在班级建设中的价值,对学生个体人格更好的完善、班集体更好的发展具有重大的实际意义。

二、高职院校班级建设现状

(一)高职院校班级建设中存在的问题

班级是学生进行专业学习、能力提升、人际交往和个性发展的组织载体,班级建设内容包括班级文化建设、班干部队伍建设、班级学风、班风建设以及班级制度建设等,班级建设过程中不同的学生群体间存在着不同的问题。围绕班级建设状况以调查问卷的形式开展研究,以日照职业技术技术学院为例,共发放问卷1700份,回收有效问卷1655份。通过对问卷进行分析发现班级建设中主要存在以下问题:

一是班干部队伍建设方面,主要表现在班委间的职责分工不明确、团队协作能力不足,班级事务落实执行中工作配合不默契,导致工作落实中出现偏差;此外,由于主要学生干部创新能力、领导能力不足,班干部成员意见出现分歧,团队凝聚力差。

二是学生宿舍成员人际关系方面,如个别宿舍成员的生活习惯难以和整个宿舍成员步调一致,如深夜打电话、通宵玩游戏、看视频,等影响了其他成员休息;宿舍成员之间由于个体差异形成小派别圈子,圈子成员之间存在敌对情绪,致使关系气氛不融洽;此外,宿舍成员来自不同地区,生活习惯存在差异,使得宿舍成员中在内务、卫生标准要求等方面存在分歧,导致人际关系不和谐。

三是班级学生思想引导、心理健康方面,高职院校的学生由于招生方式多样性,导致生源质量参差不齐,部分学生文化基础薄弱,学习目标不明确,自我管理能力相对较低,存在上课玩手机、睡觉等现象;此外,有些同学与异性交往存在情感困惑,特殊家庭如贫困、单亲、家庭暴力中成长的学生存在创伤情结等问题。

(二)常规班级建设的特点及局限性

班级建设中主要的工作包括建立一个有向心力、凝聚力的班集体、开展班级活动、组织专业教学、开展思想政治教育和核心价值观引领、解决个别学生的问题等。从班主任角度看,班级工作的核心任务是思想政治教育,通过谈心谈话等方式了解学生情况,解决学生思想、学习、生活中出现的困难,目前班级建设中对学生进行思想引导,除了课堂教学以外,常用方法包括谈心谈话、主题班会等。升入高职院校的学生,在高中阶段时,其自律意识相对较低、学习主动性不强,教师往是以批评者的身份出现在他们的生活中。升入大学后,班主任跟他们交流谈话,心理上往往会有抵触情绪,与班主任的关系有距离感,和班主任沟通交流时会自动产生防御,导致班主任与学生之间的沟通不顺畅,学生的真实想法了解不深。

主题班会是推进班级建设的主要形式,在班级建设中发挥了重要作用。班主任使用最多、最频繁的教育形式之一就是主题班会。在主题班会的设计中,面对的受众是整个班级,并针对班级中学生存在的共性问题如自信、自尊、感恩、自律、人际关系等通过主题班会的形式达到整体教育目的,但对不同学生的问题和个性特点缺乏针对性。但是随着现代信息技术和教育手段的多样化,传统的主题班会形式在班级建设中的作用有弱化趋势,召开主题班会学生思想上就刻板的认定是又来教育他们的,导致教育引导效果下降。

三、心理咨询技术在高职院校班级建设中的优势

(一)心理咨询的涵义

心理咨询目前没有统一权威的定义。美国学者西塞尔·H帕特森认为,“咨询是一种人际关系,在这种关系中咨询人员提供一定的心理气氛或条件,使咨询对象发生变化,做出选择,解决自己的问题,并且形成一个有责任感的独立个体,从而成为更好的人和更好的社会成员”。我国的朱永新等认为,“心理咨询是咨询人员通过语言、文字或者其它媒介,针对咨询对象在学习、工作或生活中出现的心理危机和心理负荷等问题给予专业帮助、启发和教育的过程”[4]

(二)心理咨询技术应用的优势

1、心理咨询师与班主任的身份和职责有明显的不同。

心理咨询师职责明显区别于班主任,二者引导方式不同,导致对学生的影响也不同。心理咨询师是以专业知识对其进行帮助成长的职业形象,特别是咨询前的遵循保密原则,与学生建立信任关系,使学生放下防御心理,把心底的真实想法倾诉出来。因此班主任在谈心谈话中要尝试运用心理咨询中的接纳、理解、支持、共情等技术,使得双方在互相尊重的前提下无障碍地沟通,学生的情感得到最大限度的宣泄,问题得以充分暴露;在认真倾听和情感沟通的基础上,鼓励学生自己去探索,引导学生增强对自身探索的自知力和自身调节的自制力,促进学生自知、自觉、自助,实现自主性成长。

2、谈心谈话与心理咨询的方法和原则不同

1)尊重原则:在常规的班主任谈心谈话中,班主任以长者的身份,站在学生的对面,以口头灌输教育为主,学生被动接受,主动坦露心声的愿望不强烈。咨询师在面对来访的学生时,明白这个阶段学生的心理特点自我中心、猜疑、敏感自卑、渴望尊重,首先营造的氛围是安全、温馨的,学生感受到的是尊重,心理上慢慢与咨询师拉近距离,班主任谈心谈话过程中要与学生建立良好的师生关系。

2)积极倾听原则:班主任面对违纪学生时,交流中缺乏耐心,大部分时间是班主任在教育、批评学生;而在咨询中,咨询师在交流过程中认真、积极地倾听来访者心声,并通过情感回应、肢体语言等方式表达理解和接纳,不急于下判断,注重帮助学生自己认识到问题症结,并在积极倾听中帮助学生自主成长。

3)真诚原则:班主任在实际工作中,因为时间紧、学生多、事务繁杂,很难静下心来走进学生内心,倾听他们的心声,急于短平快的指出学生的问题并给出解决办法。咨询师的作用不是要改变来访者,不是给他们提供解决问题的办法,也不是替他们解决问题,而是通过真诚的对话促进交流的过程。咨询师对来访者的最佳影响方式不单是咨询技术,而是其自身的人格魅力、处事方式、价值观念,如果缺乏同情、关爱、真诚,咨询师的个人影响就难以发挥作用。

四、心理咨询技术在高职院校班级建设中的应用

(一)班级建设中采取的咨询技术

传统的心理咨询技术主要有:精神分析疗法、阿德勒疗法、认知行为疗法、人本主义疗法、理性情绪疗法等,笔者在二十多年的学生工作实践中总结出,针对不同的问题和群体,在常规教育管理方法基础上,采取不同的咨询技术,有利于促进班级建设,更有助于学生的成长。

1.箱庭疗法团体辅导

班干部是班主任与学生之间的桥梁和纽带,班委成员之间分工是否明确、工作配合是否顺畅、任务执行力度等直接影响着班级建设的优劣;宿舍是大学生一个重要的学习、生活、休息、娱乐的场所,学生在校学习期间,有三分之二的时间是在宿舍度过的,宿舍成员之间的人际关系融洽度成为大学生活是否顺畅的关键因素。班委或宿舍成员之间是一个环环相扣的关系网,如果实施单独个体咨询或谈心谈话,只解决了个体的问题,班委或宿舍集体间的整体问题仍没有解决,而实施团体心理辅导,特别是采用箱庭疗法开展成长性团体辅导,通过团体间的互动与影响解决班委成员之间的团队合作、宿舍成员之间的人际关系问题,增强社会适应能力。

在活动中,团体辅导成员组成以同类别、同性质为主,分别是班干部或者是同宿舍成员。沙盘中的人际关系实际就是现实学习、生活中人际关系的投射,通过箱庭体验式成长活动把生活、学习、工作中的冲突在箱庭世界里通过沙具呈现出来;团体箱庭的制作遵循一定的规则,每个人对空间的布置、沙具的选取均有自己的想法,活动中不能有语言交流,在活动开始阶段,难免有冲突和不解。在交流环节,每个成员将在沙盘制作中的碰撞、沙具移动、补位、配合等进行充分讨论,引发其内心的触动,学会主动调整自身配合他人,更加明确了人与人之间的误会大部分是沟通不善引起的,从而审视自己的言行、做法,尝试去理解和配合团队其它成员,有利于在实际的班级工作和宿舍关系中密切沟通、增进了解,实现团结合作、和谐成长。

2.团队建设活动

班级建立后,首要问题是班级成员相互了解、促进关系融洽的过程和凝聚班级向心力的问题。团队建设的作用就是通过破冰活动、素质拓展、班级成长活动等对新生班级进行适应性教育,增进相互了解、提高凝聚力。在班级建立初期特别是新生军训期间组织“有缘来相聚”破冰活动,通过“刮大风”活动进行暖身,通过“松鼠大树”的游戏活跃气氛,观察班级同学之间的反应能力;在“相识接龙”环节,增进新生之间的深入了解;“解开千千解”和“同舟共济”活动,让学生体会到团结协作解决困难,感受个人在集体中的作用以及团队对于个人的意义和重要性;“相亲相爱一家人”活动把大家团结在一起,使得新建立的班级有集体荣誉感和归属感。

在班级建设中期,开展“自我认知”“团结合作”“我的情绪我做主”“压力与挫折”“爱的教育”“热爱生命”“两性交往”等团队活动,促进班级成员个性发展和相互间共同成长。

在班级建设后期,学生面临毕业焦虑、就业困惑等问题,开展“职业生涯指导”“创新创业教育”“自我推销”等团体活动,解决学生的就业困难,帮助学生树立正确的就业意识和创业精神,使其自信地走入社会。团建活动中,在指导老师的带动下,营造团队成员间的信任、安全、轻松的氛围,通过团体内人际交互作用,借助活动形式和内容,让学生在活动中进行充分的互动,在参与中感悟自己的行为和思想变化,体察他人的表现,引发自身的深入思考借助团体力量,学习新的行为方式和处世态度,促进成员间彼此理解、沟通和接纳,最终实现个体成长。

3.个体咨询

班级建设中,核心的关注点就是个体的成长问题。班主任在班级建设中本着以人为本、立德树人的宗旨,重点关注每一个学生的思想动态和行为表现,通过谈心谈话引导学生树立正确的价值观、人生观和世界观,端正学习态度,树立远大的人生目标。个体咨询中,在咨询师的尊重、倾听、接纳、共情、理解中,学生畅所欲言,分享成长经历、情感障碍、人际困惑、恋爱观点、价值取向、生活追求以及相关的负性事件,在双向交流中,进入学生的内心世界,探究到一个真实的个体。在班级事务中学生普遍存在的上课玩手机、睡觉、逃课、打架、成绩不理想等问题,明白问题背后的根源是家庭创伤、认知偏颇、人际关系薄弱、焦虑、就业压力、情感困惑、人格不完善亦或是生理障碍等,从而采用心理学专业知识对其进行成长修正和帮助,促进其人格完整,疗愈心灵创伤,改善人际关系,增强社会支持系统,丰富个人资源等。对感情淡漠,感恩心缺失的同学,积极温暖她,慢慢感化他,滋润她的情感世界,感受到世界的好意;对价值观不端正的,引导其关注除了物质之外的精神力量;对自我意识弱的,通过具体化技术,帮助其发现自身的闪光点和优质小资源,并帮其设定小目标,鼓励她逐步实现,慢慢提升自我效能感;同时采取赏识教育,积极发现他们的个性特长、关注她们的微小进步,及时表扬、肯定,增强其信心;对因原生家庭造成的情感创伤或阴影,积极与家长沟通,开启解开心结之门;对经济困难的学生,通过勤工助学岗、评选助学金、介绍兼职等方式解决其经济困难;对借助症状来逃避责任的学生,要帮其认识到人生之路是靠自己走出来,父母、老师不能照顾其一生,引导其改变不合理的认知,树立正确的自强信念。

(二)心理咨询技术在班级建设中的应用效果

1.班级团队合作成效明显

通过箱庭体验式成长活动,班级干部之间开展班级建设工作,以共同提高工作水平为目的,实现了分工明确、各司其职,处理班级事务效率提高。

2.个性化差异引起的矛盾纠纷得到明显改善

宿舍之间的关系、存在的矛盾、生活习惯不适应等,在团体箱庭活动中,参与成员体验到了接纳,共感了他人的内心,增进了相互间的理解,改善了相处的态度。宿舍成员之间掌握了有效的社交技能,学会处理人际冲突和应用双赢策略,遇到问题努力积极主动去沟通。

3.团队建设提升了教育效果

创新了以往主题班会或班级文体活动形式和内容,学生在愉悦、和谐的氛围中开展团队建设活动,心理放松、参与积极,自主意识提高,协同合作能力大幅改善,开展的班级活动内容丰富,班级教育的针对性大大增强。

4. 团体箱庭疗法提升了个体人格成长

每个人对自己的了解和认知,一般是从别人的评价、自己的认知中获得,在团体箱庭制作中,个体在观察他人的每次沙具摆放动作及交流中引发内心的思考,对自我有了一个全新的认识,同时生活中也积极尝试了解、接纳和宽容他人,能做到尊重个性差异,学会取长补短、求同存异,人格特点得到进一步健全。

五、建立心理咨询技术在班级建设中应用的措施

(一)重视学校的心理健康教育

配备心理健康教育活动设施和场所,在单纯文化、艺术、体育活动中增加团体心理辅导项目,针对学生在校学习、生活的不同阶段,设置适合学生学习、生活特点的团建项目,创新校园文化活动形式,丰富班级活动内容,提升育人效果。

(二)加强专兼职心理咨询教师队伍建设

班主任、辅导员是从事思想政治教育的主力军,其工作侧重点在“立德”,即培养社会倡导的学生良好的道德品质,帮其树立正确的人生观、价值观和世界观;在充分利用好专职心理咨询教师的前提下,重点从班主任、辅导员群体中选拔一些业务能力强、素质修养高的老师对其进行相关知识培训,加强他们的心理学相关理论知识的培训和指导力度,举办心理讲座和团体辅导,进行相关的心理咨询技术的培训,提高其心理教育专业水平和专业地位,增进职业认同感,培养他们利用咨询技术进行谈心谈话的能力,提高共感、理解、接纳水平,以一个陪伴者的身份倾听学生的内心想法,以朋友的身份进入学生的心里,通过自我暴露技术,在与学生沟通交流中将价值观潜移默化地传导给学生,避免单向灌输与批评的教育方式,真正成为学生成长路上的心灵导航人。

(三)加大心理健康教育宣传力度

宣传心理咨询和干预,鼓励更多的学生了解和认识心理咨询,解除对心理咨询的误解,建立正确的心理健康观念,帮助学生在遇到心理困惑时能主动寻求咨询帮助。

(四)提升心理咨询教师的职业修养。

心理咨询师的工作重点是解决学生的心理问题,健全学生的人格,关注的侧重点是学生本位,以帮助学生自主成长为主要任务。在大学生阶段,学校既要尊重学生,又要落实国家教育方阵和精神,这就需要提高心理咨询师的政治意识和政治修养,在咨询中通过自身扎实、专业的咨询技术帮助个体实现自主成长的基础上,又引导学生成为社会需要的人,实现人与社会和谐发展。

 

 

参考文献:



[1] 作者简介:陈玉香(1972- ),女,山东安丘人,日照职业技术学院副教授,主要从事学生教育与管理、心理学、家庭亲子教育等方面的研究。

基金项目:山东省社会科学项目“新常态下高职院校班级建设途径研究”(p20171106110804009

[2] 周长晓(1989 ),女,山东临沂人,日照职业技术学院教师,主要从事高等教育研究。



[1] 刘智.高校思想政治教育工作中心理咨询技术的应用探求[J].高教学刊,2016(18)215-216.

[2] 姜小军.心理咨询技术在高校辅导员谈心谈话中的运用[J].职教通讯,201632):68-69.

[3]黄海.心理咨询技术在高校职业指导实践中的应用[J].科教导刊,201823):183-184.

[4]江光荣.《心理咨询的理论与实务》[M].北京:高等教育出版社,20129091.

[5]刘静.心理咨询技术在高校辅导员工作中应用的现状及对策[J].赤峰学院学报(自然科学版),201324):185-186.

[6]李小林.高校开展心理健康教育的必要性与途径[J].郑州铁路职业技术学院学报,2015,271):113-118.

[7]郭惠芬.“助人自助”:心理咨询技能与班主任工作[J].职教通讯.201514:73-74.